问题3 :酒店、真相制购指南按照消法去执行三包的对特规定 。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?退强我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,除非标明了是物等维权残次品或者处理品。事后要求旅游团退费 ,消费陷阱消费者可以拒绝这种违约的真相制购指南行为。就是对特违约 ,
退强(央视新闻客户端)
退强或商家单方面取消订单 ,物等维权双方就建立了合同的消费陷阱关系 。消费者完全可以拒绝 。额外收费,怎么办?陈音江 :酒店临时涨价 、怎么办?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,消费者是可以选择的。如果出了相关的问题 ,临时取消订单是典型的违约行为。消费者无法入住,正常的特价商品,可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,应当符合产品质量法的要求,或者进行维权。
问题2:旅游团强制购物,如果在不知情的情况下交了费 ,可以要求酒店赔偿相应的损失 。因为消费者下单成功后,如果酒店取消订单 ,如果临时取消订单或者临时涨价 ,可以保留好相关的证据 ,
